KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu, Ustam Hazır markasının sahibi Ulusal Mekanik Elektrik Taahhüt Limited Şirketi'dir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformu kullanma biçiminize göre kimlik, iletişim, adres ve konum, müşteri işlem, hizmet talebi, işlem güvenliği, ödeme ve fatura bilgileri ile talep, şikayet ve destek kayıtları işlenebilir. Ödeme kartı verileri, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

3. İşleme Amaçları

• Üyelik, kimlik doğrulama ve hesap güvenliği süreçlerini yürütmek,
• Hizmet talebini uygun hizmet verenle eşleştirmek ve iletişimi sağlamak,
• Ödeme, faturalama, destek, şikayet ve iade süreçlerini yürütmek,
• Hizmet kalitesini, platform güvenliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda hakları korumak.

4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Veriler; internet sitesi, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, e-posta, destek kanalları ve hizmet sürecindeki kayıtlar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir. İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla; talebinizi karşılayacak hizmet verenlere, ödeme ve bilişim altyapısı sağlayıcılarına, mali müşavirlere, hukuk danışmanlarına, kargo/lojistik hizmeti sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

6. Saklama ve Güvenlik

Veriler, ilgili işleme amacı ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre sona erdiğinde mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yetkisiz erişimi, kaybı ve hukuka aykırı işlemeyi önlemek amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte veri sorumlusunun yukarıdaki adresine yazılı olarak veya info@ustamhazir.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre yasal süre içinde sonuçlandırılır.